Compañia S.A.

Gestión de Riesgos

Gestión de Riesgos – Dic 2020 Gestión de Riesgos – Dic 2021 Gestión de Riesgos – Dic 2022 Gestión de Riesgos – Dic 2023

Decálogo de Derechos y Obligaciones

Derechos de los Usuarios Financieros. Toda persona que utilice los servicios o adquiera productos de una institución supervisada tiene derecho a que: Se les proporcione Información documental Sobre los terminos y condiciones del servicio y/o producto financiero que pretenden adquirir antes, durante y despues de la celebración de un contrato o de cualquier otro documento donde se formalice la presentación de un servicio o producto. Recibir un trato diligente y respetuoso por parte de las Instituciones supervisadas desde el momento en que [...]

Decálogo

Esta información denominada “Decálogo” contiene las Obligaciones y Compromisos de las Instituciones Supervisadas, Así como los Derechos y Deberes de los Usuarios Financieros. Decálogo para la Participación Activa de los Usuarios Financieros en el Ejercicio de sus Derechos y Cumplimiento de Deberes Constituyen buenas prácticas de los usuarios financieros, en el ejercicio de sus derechos y cumplimiento de sus deberes, las siguientes: Informarse sobre las instituciones que se encuentran debidamente autorizadas y supervisadas por la CNBS Elegir con plena libertad los productos y [...]

Cláusulas y Prácticas Abusivas

Cuando un usuario financiero contrata un producto o servicio con una institución financiera, generalmente le presentan un contrato de adhesión para su firma, el cual contiene una serie de cláusulas que determinan las condiciones bajo las cuales se acuerda el producto o servicio adquirido. La ley califica como Cláusulas Abusivas en los Contratos de Adhesión las siguientes: ◉ Las que Restrinjan los derechos como usuario financiero o amplíen los derechos de la institución financiera ◉ Modifiquen las obligaciones o limiten la responsabilidad [...]

Como interponer Queja o Reclamo

¿Cómo interponer un Reclamo o Queja? Que hacer para interponer un reclamo ¿Qué es un Reclamo? Es toda presentación por escrito de realiza un cliente o usuario para dar cuenta de una situación concreta que no ha sido resuelta, ya sea por incumplimiento de los términos del contrato, por cobros en exceso, servicios no pactados o cuando han sido vulnerados sus derechos. Para interponer un reclamo debe seguir los siguientes pasos: ◉ Visite cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional ◉ Pregunte a nuestro personal [...]

Educación Financiera

Quejas o reclamos Nombre * No. de Identidad * Correo electrónico * Celular * Tipo * Queja mal servicioQueja por mala atenciónQueja por tiempo de espera para efectuar un retiroMalestar por seguir procedimientosReclamo de Usuario Financiero Ciudad * Comentario *

Contrato Único

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE COFISA EN LÍNEA Nosotros, Compañía Financiera, S.A., denominado de ahora en adelante COFISA y por otra parte, EL USUARIO que aparece en los registros de “COFISA” como titular de los productos a ser registrados en este servicio, posterior a la aceptación de los presentes términos y condiciones, quien de aquí en adelante se denominará como “EL USUARIO”, hemos convenido los presentes términos y condiciones para la prestación del servicio de banca electrónica denominado COFISA [...]

Feria

(589) (350) (124) (506) (250) (267) (24) (42) (82) (84) (41) (15) (70) (30) (5) (3) (193) (8) Autolotes en San Pedro Sula Autolote en Lago de Yojoa Autolotes en Atlántida Autolotes en Tegucigalpa Autolotes en el Progreso Autolotes en Choluteca Autolotes en Comayagua Autolote en Siguatepeque Autolotes en la Entrada Copán Autolotes en La Paz